SaaS proizvodi su digitalni alati koji rešavaju konkretan problem: zakazivanje termina, upravljanje klijentima, automatizacija procesa, online prodaja, evidencija, naplata, izveštaji, komunikacija, edukacija, članstvo, pretplate ili interni rad firme.
Drugim rečima, imaš gomilu dokumenata koji su ti negde na klaudu, drajvu, mejlovima ili na kompu u folderima. Često šalješ knjigovođi, pa se u svom tom haosu i malo izgubiš.
Ideja je da dobiješ svoj softver na kojem možeš da prilagodiš sve funkcije koje tebi i tvom timu odgovaraju.
Za mali biznis to obično znači jedan ili više ovih delova:
- DMS — upravljanje dokumentima, da se na pitanje „gde ti je taj ugovor” odgovori za tri sekunde, a ne za tri foldera.
- CRM — svi klijenti, kontakti i istorija razgovora na jednom mestu, bez papirića ispod tastature.
- ERP — kad treba da se povežu zalihe, nabavka, prodaja i računi u jedan tok.
- Digitalna kasa — naplata i fakture koje rade onako kako država traži, bez panike u martu.
- Task manager — zadaci za tim koji se ne pamte napamet, sa rokovima koji se vide.
Možemo da ti kreiramo i prilagodimo ceo softver za tvoj tim — od jednog modula koji gasi jednu konkretnu muku, do sistema koji povezuje sve gore.
I to je cela poenta koju marketing trudi da sakrije iza reči „rešenje”. Većina alata ti ne treba. Treba ti onaj koji radi posao umesto tebe, a ne onaj zbog kog praviš posao da bi ga opravdao.
Ako tek otvaraš firmu, ovo ide u isti taj prvi paket, zajedno sa sajtom. A meri se kasnije isto kao i marketing — po tome koliko ti vremena vrati u džep.
Najbolji softver je onaj kod kog na pitanje „gde ti je taj dokument” odgovoriš za tri sekunde.
Sve ostalo je „Novi folder (2)”.
Piši mi na zdravo@ivandabetic.com.
