Kupac vraća robu. Kasir pita šta da radi. U devet od deset slučajeva odgovor bude „storniraj”, a u dobrom delu tih slučajeva to nije tačno.
Refundacija je povraćaj novca
Ako je račun uredno izdat, roba isporučena, a kupac se predomislio, radi se refundacija. To je poseban fiskalni dokument koji ide kroz procesor Poreske uprave i umanjuje promet. Original ostaje da postoji, jer se stvarno dogodio.
Storno je poništavanje
Storno se koristi kad dokument uopšte nije trebalo da nastane. Efekat dokumenta se poništava i stanje se vraća. To nije isto što i vraćanje novca kupcu koji je robu stvarno kupio.
Zašto je razlika bitna
Zato što izveštaji koje dobija knjigovođa moraju da pokažu šta se stvarno desilo. Refundacija se vidi kao refundacija i umanjuje promet. Ako se sve tretira kao storno, promet u knjigama i promet u stvarnosti počnu da se razilaze, a to se otkriva kasno.
I zaliha ima svoje mišljenje
Kad se roba fizički vrati, lager treba da se koriguje. Ako se povraćaj evidentira samo kroz novac, stanje robe ostane pogrešno do popisa.
Razliku, i kako se svaki od ta dva postupka radi iz samog računa, sabrao sam na stranici storno i refundacija fiskalnog računa.
